KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 05.07.2026
1. Veri Sorumlusu
RezervX platformu olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kişisel verilerinizi işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, işletme adı
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş halde)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş/çıkış kayıtları, tarayıcı bilgileri
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Randevu kayıtları, hizmet tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik ve hesap oluşturma işlemlerinin yürütülmesi
- Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
- Randevu yönetimi ve rezervasyon hizmetlerinin sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analizlerin yapılması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına (ödeme işlemleri için)
- Sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcılarına (hizmet sunumu için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi kanalları aracılığıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için support@rezervx.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.
8. Veri Güvenliği
RezervX, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz SSL şifreleme ile korunmakta ve güvenli sunucularda saklanmaktadır.